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南方好员工,,,,,,业主贴心人

优秀干部职工风采录      南方物业 岚 芳

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       张世革,,,,,,泉州人,,,,,,2005年入职南方物业,,,,,,十几年的工作经验,,,,,,是南方物业的一名优秀的老员工,,,,,,如今是太平洋花园管理处的驻场主管。。。。。2008年、2011年两度获得南方物业“优秀安全员”称号;;;;;;;2014年在南方物业“客服专员作业指导书编制”竞赛中获优秀奖;;;;;;;2014年、2016年两获南方物业“年度优秀主管”称号;;;;;;;更于2014年获评乐赢官网地产集团“优秀员工”称号。。。。。

       5月的太平洋花园,,,,,,一栋栋大方别致的小高层,,,,,,在一片片绿意掩映中显得格外生机勃勃。。。。。整洁干净的路面、一大片绿植、完备的公共设施……丝毫看不出这是1999年推出的楼盘,,,,,,走在这样的环境中,,,,,,让人的心情都不禁美好起来。。。。。而这些都离不开小区物业人的默默付出,,,,,,物业团队中的张世革也功不可没。。。。。

先顾大家,,,,,,再顾小家

       太平洋花园已经是一个十几年的老牌小区了,,,,,,一下暴雨,,,,,,小区的管道常;;;;;;;岫伦。。。。。,,,,,底层的业主也就跟着遭殃了。。。。。

       去年的台风“莫兰蒂”撞上中秋节,,,,,,风雨肆虐,,,,,,张世革带领全体同事依然坚守在岗位上。。。。。眼看雨越下越大,,,,,,路面积水越来越高,,,,,,为避免地下停车场涉水,,,,,,张世革与同事们一起扛起沙袋,,,,,,垒起路障,,,,,,堵住停车场出入口,,,,,,还安排专人看守抽水泵,,,,,,持续不断地排水,,,,,,与狂风暴雨展开了一场时间的赛跑。。。。。经过连夜的奋战,,,,,,最终避免了车库水漫金山,,,,,,业主的车辆全部完好无损,,,,,,小区也安然无恙。。。。。台风过后,,,,,,张世革还带领同事们们一同清理小区。。。。。不少业主看到他们一身泥泞,,,,,,都纷纷说“你们辛苦了”,,,,,,业委会还专门送来了锦旗和感谢信。。。。。

       直到小区的水退了,,,,,,张世革才迟迟到家,,,,,,然而自己家里却淹了水,,,,,,一片狼藉。。。。。

       作为一名管理处的驻场主管,,,,,,张世革时刻都在关注着小区里发生的大大小小的事,,,,,,安管、保洁、绿化……除了这些,,,,,,能为业主做到的事情,,,,,,他都力所能及的去达到。。。。。大至业主家里装修、委托交物业费,,,,,,小到家里 ???????仄魑蕖⒌苹盗耍,,,,,都会麻烦张世革。。。。。而张世革也一直兢兢业业、尽心尽力地为业主服务着,,,,,,就算是下班回家了,,,,,,业主一个电话过来,,,,,,他也立马赶到小区处理问题。。。。。太平洋花园352户人家,,,,,,上千人,,,,,,他最先顾的是“大家”,,,,,,然后才是自己的“小家”。。。。。

用心服务,,,,,,赢得信任

       小区的日常维修维护的资金是一笔不小的数目,,,,,,而专项维修资金只有“大修”时才会动用。。。。。

       所以,,,,,,日常损坏维修时,,,,,,每次都要挨家挨户收取费用,,,,,,花费相当大的人力和时间,,,,,,还不能及时进行修复,,,,,,不止是业主烦恼,,,,,,这也成了一直困扰张世革工作的一大问题。。。。。

       在一次工作会中,,,,,,偶然提出了参考厦门的“小额公共维修金”制度的想法,,,,,,得到启发,,,,,,决定试水小额公共维修金。。。。。得到太平洋花园业委会的支持后,,,,,,又一家家入户征询业主意见,,,,,,得到了广大业主的支持。。。。。2013年10月开始实行小额公共维修金制度,,,,,,也是泉州第一家实行小额公共维修金的小区。。。。。“物业工作,,,,,,一点一滴都很关键,,,,,,平时路上看到老人家买菜回来,,,,,,提着很重很累,,,,,,你哪怕过去打个招呼,,,,,,帮忙送到电梯。。。。。这样的举手之劳,,,,,,就给业主不一样的感觉。。。。。”这也是为什么张世革的工作得到那么多业主的支持,,,,,,就是因为认定了他这样的人。。。。。在业主眼里,,,,,,没把张世革当外人,,,,,,也不计较什么服务不服务,,,,,,还经常把家里钥匙和物业费委托给张世革。。。。。

       业主常常说:“只要找你就好办了!”

爱岗敬业,,,,,,开拓进取

       张世革于1987年入伍,,,,,,风华正茂的20岁,,,,,,经受了军队严明纪律的洗礼,,,,,,给了他更好的身体素质和更坚定的信念。。。。。他坚信:“既然选择了这一份工作,,,,,,就要尽力做好!”

       除了完成日常的工作,,,,,,张世革还不断学习各种理论及业务知识,,,,,,苦练业务技能,,,,,,进一步推进服务工作、提升业务品质。。。。。一空下来,,,,,,张世革就会坐下来写日记,,,,,,总结经验。。。。。也正是有这样的不断开拓进。。。。。,,,,,做一行爱一行的正能量,,,,,,才能将物业服务的细致和人性化发挥到极致,,,,,,激励着全体物业人胸怀理想、勇往直前,,,,,,为行业更美好的明天而奋斗!


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