工厂现场各部门间相互推诿、扯皮之事，， ，，，，，不但影响产量和质量，， ，，，，，还影响部门间和谐的工作关系。。。。。。究其根源，， ，，，，，我认为主要是大家对现场各部门职能认识有偏差所致。。。。。。当然，， ，，，，，也不排除有人揣着明白装糊涂，， ，，，，，山头主义、本位主义思想严重，， ，，，，，擅长太极和踢足球。。。。。。现就一些理解，， ，，，，，浅谈下生产现场、品质和技术三大部门的职能关系，， ，，，，，供大家参考。。。。。。
企业内部现场的生产、品质、技术三大部门，， ，，，，，就好比国家的立法、司法、行政三权分立，， ，，，，，各司其职，， ，，，，，又相互制衡与监督，， ，，，，，保障了现场生产的高效有序进行。。。。。。技术部就像国家的立法机关，， ，，，，，制定工厂现场的相关法律法规，， ，，，，，即生产工艺流程图和作业指导书、检验标准和方法等，， ，，，，，并分析解决现场5M1E六大异常问题。。。。。。
原则上，， ，，，，，现场生产和品质人员的工作依据（即输入）是技术部提供（输出），， ，，，，，即只对口技术部。。。。。。规范的公司都强调“做任何事情都要有依据”，， ，，，，，其专业称呼为“过程方法”，， ，，，，，这是一个非常重要和有效的管理原则，， ，，，，，也是ISO9001八大管理原则之一。。。。。。
品管部就像国家的司法机关，， ，，，，，即公检法（公安、检察院、法院），， ，，，，，品管部必须充分履行公安的侦测、调查、取证职能，， ，，，，，检察院的监督、监管职能及法院的判定、跟踪执行职能，， ，，，，，即依据制度规范侦测、监督、判定、处理各种违规之事（即现场5M1E人员、机器、材料、方法、测量、环境异常），， ，，，，，专找坏人坏事，， ，，，，，并绳之以法(即体系、过程和产品的监测、监管、判定和处理)。。。。。。
品管部要监督检查的是现场三大符合性，， ，，，，，即体系符合性、过程符合性和产品符合性。。。。。。及时发现体系、过程和产品不符合处（异常），， ，，，，，侦测和分析异常的原因，， ，，，，，督促相关责任人制定出纠正预防措施，， ，，，，，并跟进实施及效果确认，， ，，，，，直到有效改善关闭为止。。。。。。这在管理学上叫戴明PDCA管理循环，， ，，，，，也叫闭环管理。。。。。。质量是靠管理体系去保证的，， ，，，，，没有体系就没有过程工艺，， ，，，，，没有过程工艺就没有产品质量。。。。。。
生产部就象国家的行政机关，， ，，，，，即人民政府，， ，，，，，负责法律法规（即工厂的规章制度和生产工艺文件）的日常执行和管理。。。。。。一线生产员工就像老百姓，， ，，，，，对老百姓不能提太高的要求。。。。。。
技术部要尽量降低对作业人员的要求和经验依赖，， ，，，，，生产部是做行政的，， ，，，，，其职能是严格按照技术部制定的法律法规（工艺流程图和作业指导书）执行作业。。。。。。不能多做，， ，，，，，也不能少做，， ，，，，，要一五一十地按照作业指导书规定的作业步骤、作业动作、作业方法和标准进行作业。。。。。。即“标准化作业”，， ，，，，，保证作业过程中工艺的符合性。。。。。。而实现标准化作业的前提是作业指导书上作业方法和要求要标准化，， ，，，，，否则十个作业人员就有十种作业方法和标准。。。。。。持续稳定的输出高质量的产品要靠标准化作业来实现。。。。。。？？？？赡苡腥嘶嵛柿，， ，，，，，如果作业人员按技术部的作业指导书标准化作业了，， ，，，，，保证了“作业过程工艺符合性”，， ，，，，，但产量和质量仍不理想，， ，，，，，这是谁的责任？？？？？答案是——技术部。。。。。。因为技术部的职能就是做工序、工艺、方法和工装等研究的，， ，，，，，要不断地检讨生产工序、工艺的适宜性、充分性和有效性，， ，，，，，借此解决现场5M1E六大异常，， ，，，，，持续提升产量和质量。。。。。。
好的工序、工艺就是让作业员便于生产作业，， ，，，，，能轻松实现作业产量和质量。。。。。。否则IE就要不断想办法改进，， ，，，，，直至把工艺做到作业员想做错都是一件很难或不可能的事。。。。。。对此有个专业叫法：丰田防错法。。。。。。这是IE小组的工作方向和终极目标。。。。。。
老子《道德经》有云，， ，，，，，治大国如烹小鲜。。。。。。意思是说管理一个大的国家，， ，，，，，只要管理方法得当、职责清晰，， ，，，，，各司其职，， ，，，，，就如同炒道小菜一样简单。。。。。。当然，， ，，，，，这不是让我们像烹小鲜一样随意地对待管理工作——家里一道小菜做坏了，， ，，，，，可能只影响一部分人的胃口，， ，，，，，但企业管理如果出了纰漏，， ，，，，，可能会影响许多人的饭碗。。。。。。
现场管理同理，， ，，，，，也需要完善管理，， ，，，，，明确职能，， ，，，，，统一认识。。。。。。现场各部门就象“木桶原理”，， ，，，，，木桶装水的多少并不是由木桶的大小和高度决定，， ，，，，，而是取决于木桶“短板”的高度和木板间的“衔接紧密度”，， ，，，，，所以，， ，，，，，产量和质量需要现场各部门的统一职能认识、通力密切配合。。。。。。否则，， ，，，，，认识混乱就会行为混乱，， ，，，，，就会鸡同鸭讲，， ，，，，，打乱战，， ，，，，，就会把时间和精力都浪费在相互推诿、扯皮上。。。。。。实际问题没解决，， ，，，，，个人工作能力没提高，， ，，，，，可能自己却成了打太极和踢球的高手，， ，，，，，实在不可取。。。。。。
